به فصل سوم مونیکا خوش اومدید!
فصل سوم یعنی کارهای بیشتری رو بدون بیرون رفتن از مونیکا انجام میدید. از مدیریت سالن و تیم تا خرید، صندوق، رزرو، موسیقی و کمک گرفتن از بیاتریس.
چه چیزهایی عوض شده؟
لیست پایینو چک کن تا بدونی چه پخت و پزی کردیم؛ فقط کافیه روی هر کارت بزنی تا جزئیاتو ببینی.
01
داشبورد و Munica OS
الان خیلی از کارهای روزمره رو مستقیمتر از خود داشبورد انجام میدید.
الان داخل مونیکا یه فضای کاری هم دارید؛ فایلها و ابزارهای روزمرهتون رو همونجا باز میکنید و لازم نیست برای هر کار از داشبورد خارج بشید.
الان چیزهایی که بیشتر لازم دارید جلوترن و بخشهای اضافی کمتر جلوی دستتون رو میگیرن؛ یعنی برای رسیدن به اطلاعات روز، کمتر میچرخید.
الان میتونید کارهاتون رو با کیبورد سریعتر انجام بدید. مثلاً بهجای باز کردن منو و رفتن به نقشه سالن، Alt + 4 رو بزنید؛ Alt + 2 پیشخوان رو باز میکنه و حتی میتونید میانبرهای خودتون رو تعریف کنید.
الان وقتی سفارش جدید میاد، شیفت شروع میشه یا اتفاق مهمی داخل مجموعه میافته، از اعلانهای خود مونیکا سریعتر خبردار میشید.
02
سفارش، پیشخوان و تاریخچه فروش
ثبت سفارش و تسویه، مخصوصاً روی موبایل و وسط شلوغی، دستوپاگیر کمتر شده.
الان اگه مشتری بخشی رو کارت بکشه و بقیه رو نقدی بده یا بخشی از مبلغ نسیه بمونه، همون سفارش رو با چند روش پرداخت ثبت میکنید.
الان دقیقتر میبینید از هر سفارش چقدر پرداخت شده و چقدر هنوز مونده؛ لازم نیست خودتون از مبلغ کل کم و زیاد کنید.
الان وقتی تاریخچه رو نگاه میکنید، سفارش حذفشده و عادی سر جای زمانی خودش دیده میشه؛ تاریخچه کمتر گیجکنندهست.
پیشخدمت میتونه با گوشی سفارش بگیره، سبد رو کنترل کنه و با تیم پیام بده؛ کنترلها هم برای صفحه کوچیک بهتر جا میگیرن.
03
صندوق، تراکنشها و آمار حسابداری
الان راحتتر میبینید پول از کجا اومده، کجا رفته و چی هنوز تسویه نشده.
الان برای هر صندوق مانده و تراکنشها رو میبینید، روش پرداخت مشخصه و جابهجایی پول بین صندوقها قابل پیگیریه.
الان وقتی آمار فروش رو باز میکنید، سفارشهای معمولی و سفارشهای کارمندی با جزئیات بهتری کنار هم دیده میشن.
وقتی حساب مصرف کارمند رو تسویه میکنید، روش پرداخت رو انتخاب میکنید و همون پرداخت به صندوق مربوطه هم وارد میشه.
04
کارکنان، شیفت و ارتباط داخلی
تیمتون میتونه داخل خود مونیکا کار کنه، پیام بده و حسابش رو پیگیری کنه.
الان مدیریت، پیشخدمت و آشپزخانه میتونن داخل خود مونیکا به هم پیام بدن؛ برای هماهنگیهای وسط شیفت لازم نیست حتماً برید سراغ پیامرسان دیگه.
اگه کارمند از مجموعه مصرف داشته باشه، الان مصرف، پرداخت و مانده حسابش رو توی پروفایل خودش میبینید و ثبت میکنید.
الان ورود و خروج و وضعیت شیفت کارکنان مرتبتر جلوی چشمتونه و پیگیری ساعات کاری سادهتر شده.
پنل پیشخدمت و آشپزخانه برای کار واقعی روی گوشی بهتر شده؛ یعنی وسط سرویس کمتر با دکمههای بیرونزده یا چیدمان بد درگیر میشن.
05
نقشه سالن و رزرو
برای دیدن میزها و رزروها لازم نیست بین چند جای مختلف بچرخید.
الان با باز کردن نقشه سالن، میزها و وضعیتشون رو یکجا میبینید و سریعتر میفهمید کدوم میز درگیره یا نیاز به توجه داره.
اگه مجموعهتون چند طبقهست، الان برای هر طبقه چیدمان جدا دارید و لازم نیست همه میزها رو توی یک نقشه شلوغ جا بدید.
الان رزرو رو با زمان مراجعه و اطلاعات مشتری ثبت میکنید و بعداً همونجا وضعیتش رو دنبال میکنید.
06
انبار، خرید و تأمینکننده
خرید، موجودی، مصرف و تأمینکنندهها حالا خیلی نزدیکتر به هم کار میکنن.
الان وقتی موجودی یه ماده تغییر میکنه، راحتتر میفهمید تغییر از کجا اومده؛ خرید بوده، مصرف بوده یا اصلاح دستی.
الان خرید مواد و اطلاعات تأمینکنندهها رو داخل خود مونیکا نگه میدارید؛ برای پیدا کردن خرید قبلی لازم نیست بین دفتر و پیامها بگردید.
اگه مواد دورریز یا خراب شد، الان همون لحظه ضایعات رو ثبت میکنید تا موجودی روی کاغذ با چیزی که واقعاً دارید فاصله نگیره.
وقتی آیتمهای منو رو به مواد اولیه وصل میکنید، مونیکا بهتر میتونه مصرف رو کنار موجودی و خریدها دنبال کنه.
08
مشتریان و وفاداری
الان میتونید مشتری رو بهتر بشناسید و رابطهتون رو بعد از خرید هم ادامه بدید.
الان وقتی مشتری برمیگرده، سابقه و یادداشتهای مرتبطش رو یکجا میبینید و لازم نیست فقط از روی شماره تلفن حدس بزنید کیه.
الان امتیاز و سطح مشتریها رو داخل خود مونیکا مدیریت میکنید و راحتتر میبینید چه کسی واقعاً مشتری وفاداره.
برای ارتباط بعد از خرید هم ابزارهای بیشتری دارید؛ یعنی رابطه با مشتری فقط لحظه ثبت سفارش تموم نمیشه.
09
دستیار مونیکا — Beatrice
الان میتونید از بیاتریس درباره کسبوکارتون بپرسید و بعضی کارها رو هم بهش بسپرید.
الان میتونید از بیاتریس بپرسید «امروز فروش چطور بوده؟»، «کدوم آیتم بیشتر فروخته؟» یا درباره سفارش، مشتری و موجودی سؤال کنید و جواب رو از دادههای خود مجموعه بگیرید.
بعضی جاها لازم نیست فقط راهنمایی بگیرید؛ بیاتریس میتونه کار پشتیبانیشده رو داخل خود مونیکا انجام بده و برای کارهای حساس ازتون تأیید بگیره.
اگه کاری چند مرحله داشته باشه، الان واضحتر میبینید بیاتریس کجای کاره و نتیجه چی شده.
10
Munica Stream
الان حتی موسیقی مجموعه هم میتونه از خود مونیکا مدیریت بشه.
الان برای فضای مجموعه پلیلیست میسازید، آهنگ اضافه میکنید و ترتیب پخش رو خودتون میچینید.
بدون باز کردن یه برنامه دیگه، از داخل مونیکا Play/Pause، آهنگ بعدی و قبلی، صدا، Shuffle و Repeat رو کنترل میکنید.
11
پشتیبانی، بکاپ و ابزارهای کمکی
برای پشتیبانی و گرفتن خروجی، کمتر مجبورید از مونیکا خارج بشید.
اگه مشکلی دارید، الان از داخل خود مونیکا تیکت میفرستید و جوابها رو همونجا دنبال میکنید.
برای وقتی که خروجی یا نسخه پشتیبان لازم دارید، ابزارها مرتبتر در دسترسان تا اطلاعاتتون راحتتر قابل نگهداری و انتقال باشه.
12
امنیت و پایداری
یه عالمه کار پشتصحنه انجام شده تا اطلاعات و عملیات مطمئنتر بمونن.
پشت صحنه کنترلهای بیشتری گذاشته شده تا اطلاعات و عملیات مجموعه شما داخل محدوده حساب خودتون بمونه.
کارهای حساس بیشتر بر اساس دسترسی همون کاربر بررسی میشن؛ یعنی هر کسی فقط به چیزهایی که باید، دسترسی داره.
ذخیره سفارش، پرداخت و اطلاعات مهم مقاومتر شده تا وسط کار روزانه احتمال بههمریختگی داده کمتر بشه.
ساعت بخشهای اصلی بیشتر با زمان تهران هماهنگ شده؛ یعنی سفارشی که الان ثبت میکنید نباید چند ساعت عقبتر توی یه صفحه دیگه دیده بشه.
درخواستها و ورودیهای حساس قبل از انجام شدن بیشتر بررسی میشن؛ چیزی که شاید توی ظاهر نبینید ولی برای امنتر موندن حساب مهمه.
13
موبایل، سرعت و تجربه استفاده
خیلی از چیزهایی که روی گوشی اذیت میکردن، برای استفاده واقعی روزانه جمعوجور شده.
الان روی گوشی راحتتر بین بخشها میچرخید؛ لیستهای بلند اسکرول میشن و باز کردن یه بخش نباید بقیه گزینهها رو له کنه.
دکمههای ثبت سفارش، سبد و کنترلهای اصلی روی صفحههای کوچیک بهتر کنار هم قرار گرفتن تا وسط کار روی هم نیفتن.
افکتها و حرکتهای سنگینتر سبک شدهن تا مشتری وقتی منو رو بالا و پایین میکنه، اسکرول نرمتری داشته باشه.
کلی ایراد ریز مثل رویهمافتادن دکمهها، اندازههای بد، حالت تاریک و پنجرههای نامرتب اصلاح شده تا کمتر چیزی وسط کار غافلگیرتون کنه.